Termos de
Serviço
Regras, condições de uso e diretrizes para a utilização da plataforma e integrações. Leia atentamente.
Bem-vindo(a) ao IHUBZ CRM. Ao acessar, navegar ou utilizar a nossa plataforma, você concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, interrompa o uso do sistema imediatamente.
1. Aceitação dos Termos
Este documento estabelece o acordo legalmente vinculativo entre você ("Usuário" ou "Cliente") e o IHUBZ CRM. O uso continuado da plataforma, após quaisquer alterações nestes Termos, constitui sua aceitação das novas condições.
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir partes destes Termos a qualquer momento. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente em busca de alterações.
2. Licença e Uso da Plataforma
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o IHUBZ CRM exclusivamente para os fins comerciais internos da sua empresa, sujeito ao pagamento pontual das mensalidades (se aplicável).
É estritamente proibido:
- Copiar, modificar ou realizar engenharia reversa de qualquer parte do software.
- Revender, sublicenciar ou alugar o acesso à plataforma para terceiros não autorizados.
- Utilizar o sistema para fins ilegais, envio de SPAM (mensagens em massa não solicitadas) ou violação das políticas do Facebook/WhatsApp.
3. Obrigações do Usuário
Como usuário do sistema, você é integralmente responsável por:
-
Segurança da Conta: Manter a confidencialidade de suas credenciais de login e senhas. Qualquer atividade sob sua conta é de sua responsabilidade.
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Dados Inseridos: Garantir que os dados dos seus clientes (leads) foram obtidos de forma legal e com consentimento, em conformidade com a LGPD.
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Conteúdo das Mensagens: Não enviar conteúdo ofensivo, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos autorais através das ferramentas de comunicação do CRM.
4. Integrações e APIs de Terceiros
O IHUBZ CRM utiliza APIs de terceiros (como a Meta/Facebook e WhatsApp). Ao conectar essas plataformas ao nosso sistema, você concorda que:
1. Sujeição às Políticas de Terceiros: O uso dessas integrações está sujeito aos Termos de Serviço do Facebook e WhatsApp. A violação dessas regras (como o envio de SPAM no WhatsApp) pode resultar no banimento da sua conta na origem, sob a qual o IHUBZ não tem controle.
2. Disponibilidade da API: O IHUBZ CRM não se responsabiliza por instabilidades, quedas ou mudanças nas regras das APIs da Meta que afetem temporariamente o funcionamento do sistema.
5. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o IHUBZ CRM e seus desenvolvedores não serão responsáveis por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes.
- Perda de lucros, receitas, dados ou uso de dados.
- Bloqueios de números de WhatsApp ou Páginas de Facebook ocasionados pelo uso inadequado por parte do usuário.
O software é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias explícitas ou implícitas de adequação a um propósito específico além da gestão de CRM.
6. Rescisão e Cancelamento
Você pode cancelar a sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte ou utilizando as opções no painel financeiro.
O IHUBZ CRM reserva-se o direito de suspender ou encerrar o seu acesso à plataforma imediatamente, sem aviso prévio, caso seja identificada a violação grave de qualquer cláusula destes Termos (ex: tentativas de hackear o sistema, não pagamento de mensalidades, ou envio massivo de SPAM comprovado).
Dúvidas sobre os Termos?
Entre em contato conosco através do e-mail: contato@ihubz.com.br